Retourneren en geschillen

Alle artikelen altijd 14 dagen op zicht, ballondecoraties zijn uitgesloten van retourrecht

U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. U heeft na annulering nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. U krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van u thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@feestartikelen-met-korting.nl of u kunt het retourformulier invullen en ingevuld naar ons retoursturen.. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is.

Voorwaarden waaraan voldaan moet worden:

• Het artikel mag niet gebruikt zijn
• Het artikel moet in de originele verpakking zitten
• Het artikel mag dus alleen retour als het nog in dezelfde staat is als dat u het kreeg
• U dient het artikel op eigen kosten terug te sturen.
• Vergoed wordt: aankoopbedrag incl. verzendkosten bij aankoop indien de gehele bestelling retour wordt gezonden. Bij gedeeltelijke retourzending vind geen vergoeding van verzendkosten plaats.

U kunt het retourformulier hier downloaden: https://cdn.myonlinestore.eu/94019ae0-6be1-11e9-a722-44a8421b9960/files/nl_nl_1_Retourformulier.pdf

U dient het artikel dat u terug stuurt voldoende te frankeren. Ongefrankeerde artikelen nemen wij niet in ontvangst en zullen bij u retour komen.
Doet u bij uw retourzending alle voorhande gegevens: uw naam, adres, woonplaats, telefoonnummer, e-mailadres en bestelnummer.
Indien u het geld van het artikel terug wilt dan dient u ook uw banknummer en tenaamstelling aan ons door te geven.

Mocht u het artikel omgeruild willen hebben zet u er dan bij wat u voor het artikel in de plaats wilt hebben. Het eventueel opsturen van een omruil artikel zullen wij dan op onze kosten doen.

U bent dan alleen de kosten kwijt van de kosten van het retour sturen.

Let u wel op! Wij gaan pas over op omruiling of terugbetaling als wij het artikel bij ons binnen is. Mocht uw retourzending dus per abuis zoek raken bij het bedrijf dat voor u de zending regelt dan zult u geen aanspraak hier op kunnen doen.

Retouradres: Nieuwstraat 141, 3201 EE  Spijkenisse

Geschillen

Det consument kan een geschil voorleggen aan de geschillencommissie via het ODR platform via de link http://ec.europa.eu/consumers/odr/);